市自来水公司跑出报装新速度

05-21 19:12  

本网讯(朱良锋、童承利)5月18日,湖北晋控气体有限公司急需基建用水,项目经理程振向市自来水公司提出接水申请,希望两天内接通用水,但没想到自来水公司从受理申请、勘察现场、制定方案、材料运输、工程施工到竣工通水,一天内全部完成。程经理连声赞道:“娵隅的、娵隅的......”

近年来,市自来水公司不断深化“放管服”改革,持续优化营商环境,始终坚持以提升客户满意度为着力点,对标全省最优,加快用水报装速度和效率,全面推进“一站式服务、一窗口受理、一次性办结”服务,对报装程序不断缩环节、优流程、减材料、压时限、提效率,将用水报装环节由之前的“用水申报”“签订合同”两个环节简化为“用水报装业务受理”一个环节,将用水报装业务流程由3个工作日压缩至1个工作日。

下一步,市自来水公司将重点拓展线上用水报装渠道,积极推行“一网通办、全程网办”,让数据“多跑腿”、客户“少走路”,力争做到“足不出户,办好业务”,最大限度方便客户,打造出当阳用水报装新速度。

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