本网讯（田程）7月29日，当阳市医疗保障局收到了一封感谢信，对当阳市医疗保障局工作人员的热心帮助表示赞赏和感谢。

近日，身在广东的黄女士致电市医保窗口，反映其于2003年3月至2004年10月在当阳工作期间参保记录因故缺失，需查询后办理转移，但因黄女士人在广东不方便来当阳办理，希望得到帮助。工作人员了解情况后，迅速进行核实，其因身份证更新换代导致无法查询在当参保记录，工作人员主动联系黄女士原参保单位和人社部门出具相关证明材料，最终为黄女士解决了需求。事项办结后，黄女士十分感动，特地委托友人赠送感谢信，感谢市医保窗口工作人员设身处地为参保人考虑，免去了她两地奔波。

当阳市医疗保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立服务意识，聚焦群众需求，保障服务质量，切实为群众排忧解难，不断提升群众医疗获得感幸福感。市医保部门将持续加强医保经办管理服务体系建设，优化经办便民服务，持续推进医疗保障领域政务服务增值化改革，切实为参保群众提供更贴心、更舒心、更暖心的医保服务。