本网讯(姚晓莉)近日,当阳市市场监督管理局庙前市场监管所收到了一面绣有“热情服务 尽职尽责”的锦旗,这份特殊的“礼物”是由市民周先生专程送来的。
“我腿脚不便,又不懂流程,真怕办不下来……”庙前镇佟湖村村民周先生因身体原因行动困难,加之对办理营业执照流程不甚了解,尽管准备了部分材料,他仍带着忐忑来到庙前市场监管所咨询。工作人员谢天羽了解情况后,考虑到所里离办事大厅有一定的距离,且当时外面正下着雨,周先生出行极为不便,于是担当起“协办专员”的角色。
谢天羽首先对周先生带来的材料进行初步审核,发现缺少场所证明后,迅速与镇政府工作人员沟通协调,成功获取所需材料。随后,他又积极与窗口工作人员对接,从名称核准、信息填写到执照出证,全程代办代跑,让周先生“零跑腿”。针对周先生营业执照经营范围涉及其他部门备案的情况,谢天羽也主动联系相关单位,协助完成了备案手续。
“我没跑一次腿,没操一点心,这样的服务太贴心了!”如此贴心周到的服务,让周先生感动不已,连连称赞。
服务没有终点,只有连续不断的新起点。当阳市市场监督管理局始终以“群众笑脸”为标尺,以“企业需求”为导向,用“主动靠前”的担当和“零距离”的温暖,持续擦亮优质营商环境“金字招牌”,为市场主体蓬勃发展注入强劲动能!